用户需求分析包括二个方面，其中之一是用户搜索词分析，其二是用户搜索意图分析。通过搜索词的分析，可以返回一个可能是用户需要的结果列表。通过用户搜索意图的分析并对搜索结果进行调整，可以获得此用户更加匹配其精准需求的结果。

当用户向搜索引擎提交查询后，搜索引擎首先会判断用户所提交 的搜索词的类型，比如使用site、inurl、intitle等高级指令，搜索引擎会对这种搜索词进行专门的处理。按照搜索词的要求只对索引文件的相应数据进行匹配。比如，site和inurl要求搜索引擎只匹配网页的url，intitle要求搜索引擎只匹配网页的title。并且当搜索引擎识别搜索词为域名或者超链接时，也会触发返回固定形式的结果的算法。

如果是纯文本的搜索，搜索引擎就会和处理网页内容一样，先进行分词，去除停止词等处理，如果用户输入了明显的错别字，搜索引擎还会依次对错别字进行错误矫正，并且按照校正后词进行检索。

如果是文本加高级指令搜索的情况，搜索引擎就会首先根据高级指令限定搜索范围，然后根据用户提交的文本词，在限定的范围内，进行检索和排名。

用户搜索词分析完毕后，就可以正常地对索引文件进行检索了。不过为了返回用户最需要的搜索结果，对于搜索意向不明确的关键词，搜索引擎会尝试分析用户搜索意图，在进行索引文件的检索。

下边我们来介绍搜索意图分析。

但用户搜索一些意思比较宽泛关键词的时候，如果只是根据关键词本身，搜索引擎无法判断用户的确切需求，此时就会尝试性地分析用户的搜索意图。比如用户搜索吴奇隆，搜索引擎并不知道用户想要什么关于吴奇隆的什么信息，是想要他的个人简介、新闻资讯还是视频等，此时会触发搜索引擎的整和搜索功能，不能判断用户的确切需求，那就把与吴奇隆相关且不同方向的内容都呈现出来，让用户自己去选择。这样就能提高首页结果列表就能满足用户需求的效果。根据统计分析用户搜索该关键词的时候所关注的内容，搜索引擎也会调整这些内容的排名。

但用户搜索一些通用词时，搜索引擎会尝试参考用户所在地的信息，返回可能是用户最需要的当地信息。比如一个济南的用户，他使用搜索引擎搜索“网站建设”这个关键词的时候，返回的结果高概率将是济南本地的网站建设信息。当然，这个关键词类型还不是很明显，如果这种关键词换成宾馆、咖啡店、火锅店、黄金回收等关键词的时候，这个规律就会更加明显。因为用户可以人在济南，却选择北京的网站建设公司，但是一个济南的用户，如果正在搜索咖啡店，那么只有本地的咖啡店才能更加贴合其搜索该关键词的目的。

当一个用户，多次搜索用一个宽泛的关键词，如果经常点击同一个网页，那么， 搜索引擎就会通过cookie记录用户的这个行为习惯。但供用户的搜索点击次数达到一定数量后，再搜索相关关键词的时候，搜索引擎就会自动把用户经常浏览的网页进行推送，而且自然排名是靠前的。这就是个性化搜索结果。

同上述地域性搜索一样，都是搜索引擎对用户搜索意图进行分析后，对常规关键词搜索结果的改进。并且同一个关键词，搜索结果中的同一个网页，搜索点击次数过大，也会影响常规的网页排名。该网页对应的该搜索词相关的网页排名就会提升，也就是我们经常提到的搜索点击率的问题。

在我们专业的seo领域，搜索点击率归属于用户体验这一块，很多企业通过多种方式提高点击率，并且注重点击率提高的健康度问题，因为这直接关乎关键词的排名是不是在首页，以及在首页的排名位次。

文/济南百度推广seo公司